Politica Resi e Rimborsi
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati sul sito web www.omegastations.com dalla SocietĆ āOmega Station S.r.l.ā con sede legale in 36034 - Malo (VI), Via Col di Lana n. 2- Italia , P. I.V.A. 04210510246 (di seguito il āVenditoreā).
Il sito e il marchio āOmega Stationā sono di proprietĆ della SocietĆ āOmega Station S.r.l.ā
Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul Sito e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto (di seguito āContrattoā) ĆØ un contratto a distanza che ha per oggetto la vendita di beni mobili (quali es. Postazioni Cocktail) tra āOmega Station S.r.l.ā e il cliente (di seguito āClienteā) nellāambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore che, per tale Contratto impiega principalmente internet. Tutti i contratti saranno pertanto conclusi direttamente attraverso lāaccesso da parte del Cliente al sito o la ricezione di offerta via mail alle qui surriportate condizioni di vendita che escludono e superano qualsivoglia pattuizione concordata precedentemente o verbalmente tra le parti.
Per poter effettuare un ordine ĆØ necessario essere maggiorenni. Gli ordini effettuati saranno vincolanti per il Venditore solo con la sua accettazione inoltrata al Cliente via e-mail (allāindirizzo e-mail fornito dal Cliente con lāordine) dellāordine regolarmente completato, previo pagamento autorizzato e disponibilitĆ del prodotti/i. Si consiglia di conservare l'e-mail di avvenuta accettazione da parte del Venditore. In caso di mancato ricevimento dellāe-mail di conferma si dovrĆ contattare il Venditore al seguente indirizzo: [email protected].
Viene escluso il diritto del Cliente ad effettuare acquisti di prodotti sul sito per destinarli alla rivendita salvo previ accordi presi con il Venditore.
Eā escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonchĆ© qualsiasi responsabilitĆ contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte āOmega Station S.r.l.ā.
Le informazioni tecniche stampate sul catalogo visibile sul sito si basano esclusivamente sui dati ufficiali del Venditore, con riserva di modificare parametri tecnici e dimensionali in base a variazioni dei prodotti. Resta inteso che lāimmagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il Cliente, con lāinvio telematico del proprio ordine dāacquisto accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con āOmega Station S.r.l.ā le presenti condizioni generali di vendita dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite a sensi dellāart. 1341 e seggi c.c. prendendo altresƬ atto che āOmega Station S.r.l.ā non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate online dai Clienti visitatori del sito prima che essi confermino i loro acquisti. Lāinoltro dellāordine implica pertanto la totale conoscenza delle predette e la loro integrale accettazione.
3. SPEDIZIONE E CONSEGNA VETTORE
Una volta trasmesso lāordine da parte del Cliente con le modalitĆ indicate sul sito il Venditore farĆ il possibile secondo le sue possibilitĆ per garantire la consegna del prodotto nei tempi scelti dal Cliente allāatto dellāordine. Eventuali ritardi di consegna da parte del Venditore verranno comunicati via e-mail o telefono al Cliente. A seconda del periodo di ritardo e a suo insindacabile giudizio il Venditore può rimborsare il Cliente del costo di spedizione eventualmente sostenuto secondo lāopzione di consegna prescelta.
In caso di scelta della spedizione direttamente a domicilio all'atto della consegna del prodotto da parte del corriere il Cliente deve verificare che:
- il numero dei colli in consegna corrisponda a quello oggetto dāordine; la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, cosƬ come la perdita o l'avaria, devono essere immediatamente contestate al corriere apponendo allāatto della firma e sopra la stessa la dicitura ācon riserva di controlloā senza possibilitĆ di rifiuto della consegna cui il Cliente farĆ seguire immediata contestazione scritta via e-mail al Venditore che provvederĆ secondo la situazione alla ricerca e consegna del collo mancante o alla sostituzione del collo danneggiato o mancante o ad altri metodi di conclusione della consegna.
- gli imballaggi risultino integri e non danneggiati in alcun modo;
- l'identitĆ e la qualitĆ dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella indicata nellāordine e nella fattura.
Per qualunque informazione relativa allo stato dellāordine o quantāaltro, il Cliente può contattare il Venditore al seguente indirizzo e-mail: [email protected]
4. CONDIZIONI DI PAGAMENTO E DI CONSEGNA
FacoltĆ di scelta del Cliente tra le condizioni di pagamento e di consegna disponibili sul sito. Non sono consentite modalitĆ di pagamento o di consegna diverse da quelle indicate. I prodotti sono venduti ai prezzi indicati sul sito sino a successiva modifica. Il prodotto rimane di riservato dominio di āOmega Station S.r.l.ā ex art. 1523 c.c. fino allāavvenuto pagamento del prezzo.
Tutti i dettagli del pagamento (ad esempio numero di carta o data di scadenza) saranno gestiti direttamente dai gestori delle forme di pagamento on line. Il Venditore riceve esclusivamente la comunicazione dellāavvenuto ordine di pagamento tramite carta di credito o di altri dati e dettagli relativi al pagamento.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non risultasse possibile lāaddebito dellāimporto dovuto, il processo di vendita sarĆ automaticamente annullato e lāordine di acquisto si intenderĆ risolto ex art. 1456 c.c. con contestuale comunicazione inoltrata via e-mail dal Venditore al Cliente.
5. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
Per poter effettuare un ordine ĆØ necessario essere maggiorenni. Gli ordini effettuati saranno vincolanti solo dal momento del ricevimento via e-mail da parte del Venditore della conferma che lāintero processo dāordine ĆØ stato dal medesimo completato regolarmente: il pagamento ĆØ stato autorizzato e i prodotti ordinati sono disponibili.
In caso di mancato ricevimento della predetta e-mail si consiglia di contattare il Venditore alla seguente e-mail: [email protected]
6. RESTITUZIONE MERCI
La restituzione del prodotto da parte del Cliente al Venditore potrĆ avvenire solo nei seguenti casi:
- mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, cosƬ come la perdita o l'avaria;
- non corrispondenza del prodotto consegnato rispetto a quello oggetto dāordine;
- non integritĆ del prodotto;
- in caso di mancata soddisfazione da parte del Cliente. In tal caso il Venditore si riserva la facoltĆ a suo insindacabile giudizio di accettare o rifiutare il reso, valutando il ritiro dei prodotti ed il rimborso della spesa sostenuta dal Cliente per lāacquisto, rimuovendo in tal caso dallāimporto di rimborso una quota di indennizzo volta a sostenere le spese di gestione, spedizione, le spese di eventuali riparazioni necessarie al nuovo utilizzo del prodotto, le spese di eventuali personalizzazioni di prodotto irreversibili richieste dal cliente o altre spese sostenute per esaudire lāordine del Cliente.
Il reso del prodotto potrĆ avvenire solo a seguito di comunicazione inoltrata al Venditore a mezzo e-mail entro 60 giorni dalla data di consegna della merce con espressa indicazione del motivo tra quelli sopra enunciati e dei riferimenti dellāordine nonchĆ© della fattura d'acquisto. La merce da rispedire dovrĆ essere adeguatamente imballata dal Cliente. Comunicato lāavvenuto imballo verrĆ dal Venditore predisposto il ritiro a sue spese presso il medesimo indirizzo di spedizione con invio di una apposita etichetta di spedizione da stampare ed applicare al pacco oggetto di reso. Una volta pervenuto al Venditore il reso entro e non oltre 14 giorni verrĆ eseguito il rimborso del prezzo e dellāeventuale costo di spedizione sostenuto dal Cliente con la medesima modalitĆ di pagamento da questāultimo utilizzata per lāacquisto.
Non saranno accettati resi o cambi (anche se entro 14 giorni dall'acquisto) in determinate situazioni, tra cui:
- prodotti danneggiati da uso improprio, abuso, imperizia o negligenza da parte del Cliente o di terzi o incidenti di qualsiasi natura:
- prodotti che mostrano eccessiva usura: l'usura ĆØ considerata eccessiva se il prodotto risulta essere utilizzato, o avvicinarsi alla fine del suo uso pratico o sembra solo molto usurato;
- prodotti persi o danneggiati a causa di incendi, inondazioni o calamitĆ naturali;
- prodotti restituiti per motivi personali non correlati alle prestazioni o alla soddisfazione del prodotto in sƩ considerato;
- prodotti sporchi o contaminati, fino a quando non siano stati adeguatamente puliti.
6. RECLAMI
Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale vanno segnalate tempestivamente ad āOmega Station S.r.l.ā citando il numero di fattura o di ordine.
7. GARANZIA ED ASSISTENZA
Il Venditore garantisce che i prodotti sono esenti da difetti e sono conformi alle norme italiane e dell'Unione Europea ad essi applicabili e ne garantisce la copertura per difetti di conformitĆ per una durata pari a due anni dallāavvenuto acquisto. Tale garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformitĆ a condizione che lo stesso sia stato utilizzato dal Cliente correttamente e nel rispetto della sua destinazione dāuso e diligentemente. Nel caso in cui venisse riscontrato dal Cliente un difetto nei prodotti deve essere inoltrata quanto prima comunicazione scritta al Venditore allāindirizzo e-mail indicato. Lāassistenza in garanzia viene prestata solo previa esibizione della ricevuta di pagamento. Una volta accertato il difetto, il Venditore provvederĆ a riparare o sostituire il prodotto acquistato a suo insindacabile giudizio. Per ogni necessitĆ di assistenza si può contattare il servizio clienti.
8. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato se i prodotti ricevuti non corrispondono in fattezza e qualitĆ ai prodotti ordinati, entro 14 giorni di calendario dalla consegna dei colli inviando entro il predetto termine una comunicazione scritta al Venditore al seguente indirizzo e-mail [email protected]. A mezzo e-mail il Venditore provvederĆ a fornire tutte le informazioni per la procedura di reso (modalitĆ e termini di reso).
Le spese di restituzione dei prodotti saranno a carico del Venditore. Il prodotto acquistato dovrĆ essere reso corredato della confezione, della relativa garanzia, ovvero di tutti gli elementi necessari per identificarlo con certezza. Una volta ricevuto il prodotto reso, il Venditore procederĆ a verificare lāintegritĆ del prodotto completo dei predetti elementi accessori. Una volta accertata lāintegritĆ del prodotto reso, il Venditore provvederĆ a rimborsare tutte le somme versate dal Cliente entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Il Cliente può chiedere il recesso dal contratto stipulato senza giustificato motivo. In tal caso il Venditore si riserva la facoltĆ a suo insindacabile giudizio di accettare o rifiutare il recesso, valutando il ritiro dei prodotti ed il rimborso della spesa sostenuta dal Cliente per lāacquisto, rimuovendo in tal caso dallāimporto di rimborso una quota di indennizzo volto a sostenere le spese di gestione, spedizione, le spese di eventuali riparazioni necessarie al nuovo utilizzo del prodotto, le spese di eventuali personalizzazioni di prodotto irreversibili richieste dal cliente o altre spese sostenute per esaudire lāordine del Cliente.
9. PRIVACY POLICY ā Informativa sul trattamento dei dati personali
Per lāinformativa privacy si rimanda a quanto previsto sul link del sito di āOmega Station S.r.l.ā: https://omegastations.com/informativa-privacy/.
10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.
Per ogni controversia, il Foro competente in via esclusiva ĆØ quello di Vicenza.
Per qualunque ulteriore chiarimento contattare lāufficio vendite al seguente indirizzo:
Omega Station srl
Via Col di Lana, 2
36034 Malo (VI) ā Italia
Tel. +39 340 922 9405
E-mail: [email protected]