Politica Resi e Rimborsi

Ci riserviamo il diritto di variare le condizioni di vendita. Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento.

Premessa.
I rapporti commerciali fra Omega Station srl ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni di vendita, che escludono e superano qualsivoglia pattuizione concordata precedentemente o verbalmente.

1. Informazioni tecniche.
Le informazioni tecniche stampate sul nostro catalogo si basano esclusivamente sui nostri dati ufficiali. Ci riserviamo la facoltà di modificare parametri tecnici e dimensionali in base a variazioni dei prodotti.

2. Spedizione e consegna vettore.
Se hai acquistato scegliendo di ricevere la spedizione direttamente a domicilio, all'atto della consegna del materiale da parte del corriere verifica che:

• Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.
• Gli imballaggi risultino integri e non danneggiati in alcun modo.
• L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella indicata nella fattura.
• La fattura, inviata tramite posta elettronica, va conservata.
• La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o l'avaria, devono essere immediatamente contestate al vettore.

3. Rischio e proprietà.
La merce viene spedita in porto assegnato e pertanto, salvo assicurazioni sul vettore, il rischio passerà al cliente nel momento della consegna al corriere. Verifica sempre, al ricevimento della merce, l'integrità dell'imballo.

4. Restituzione merci.
La restituzione del materiale a Omega Station srl va segnalata preventivamente mediante l'invio di e-mail o messaggio entro 60 giorni dalla data di arrivo, spiegandone i motivi e citando i riferimenti della fattura d'acquisto. La merce da rispedire va adeguatamente imballata. Comunicatoci l’avvenuto imballo prepareremo il ritiro allo stesso indirizzo di spedizione e ti invieremo etichetta di spedizione da stampare ed applicare al pacco. Una volta che avremo ricevuto il pacco procederemo al rimborso solitamente sullo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto.
Per proteggere tutti i nostri clienti e assicurarci di gestire ogni reso o cambio con ragionevole equità, non possiamo accettare un reso o uno scambio (anche entro 60 giorni dall'acquisto) in determinate situazioni, tra cui:

1. Prodotti danneggiati da uso improprio, abuso, cura impropria o negligenza o incidenti.
2. Prodotti che mostrano eccessiva usura. I prodotti differiscono, ma generalmente l'usura è considerata eccessiva se il prodotto si sta avvicinando alla fine del suo uso pratico o sembra solo molto usurato.
3. Prodotti persi o danneggiati a causa di incendi, inondazioni o calamità naturali.
4. I prodotti restituiti per motivi personali non correlati alle prestazioni o alla soddisfazione del prodotto.
5. Prodotti che sono stati sporchi o contaminati, fino a quando non sono stati adeguatamente puliti.

5. Reclami.
Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale vanno segnalate tempestivamente a Omega Station srl, citando il numero di fattura o di ordine.

6. Condizioni di pagamento e consegna.
Puoi scegliere tra le condizioni di pagamento e di consegna disponibili sul nostro sito. Non sono consentiti metodi di pagamento o di consegna diversi da quelli indicati. I prodotti sono venduti ai prezzi indicati sul sito fino a quando non sono modificati. La merce rimane di riservato dominio di Omega Station srl fino all’avvenuto pagamento.

7. Accettazione degli ordini.
Per poter effettuare un ordine è necessario essere maggiorenni. Gli ordini effettuati saranno vincolanti per noi solo se riceverai da parte nostra conferma via e-mail che l'intero processo d'ordine è stato completato regolarmente: il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono disponibili. Ti consigliamo di conservare l'e-mail suddetta. Se, invece, non avrai ricevuto l'e-mail di conferma dovrai gentilmente contattarci a [email protected]

8. Diritto di recesso.
La merce viene venduta in ottemperanza alla Legge N.50 del 15/01/92 artt. 4,6,8 e D.Leg. N.185 del 1999. Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine di 60 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento della merce (indicando come desideri siano restituiti i soldi). Entro 60 giorni lavorativi dal momento in cui hai comunicato la volontà di recesso devi rispedirci i prodotti integri nella loro confezione originaria. Il rimborso delle somme versate avverrà entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del reso della vostra comunicazione di recesso.

9. Termini di consegna.
Ci impegniamo a consegnare il prodotto al trasportatore con la massima celerità possibile. Noi faremo del nostro meglio per farti ricevere i prodotti entro quel termine ma non potremo essere ritenuti responsabili per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.

10. Garanzia ed assistenza.
Ti garantiamo che i prodotti sono esenti da difetti e sono conformi alle norme italiane e dell'Unione Europea ad essi applicabili. Nel caso in cui dovessi riscontrare un difetto nei prodotti, devi provvedere a darcene notizia al più presto. Per ogni necessità di assistenza puoi contattare il nostro servizio clienti.

11. Note legali.
Tutti i contratti conclusi con noi si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.

12. Competenza.
Per ogni controversia, il foro competente è quello di Vicenza.

Per qualunque ulteriore chiarimento non esitate a contattare il nostro ufficio vendite al seguente indirizzo:

Omega Station srl
Via Col di Lana, 2
36034 Malo (VI) - Italia
Tel. +39 340 922 9405
E-mail: [email protected]